1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent l’ensemble des prestations et produits proposés par K’CONSULTING via la marque LevelUpFWI.

Cela inclut notamment :

• les accompagnements

• les ateliers (en ligne ou en direct)

• les produits digitaux (templates, ressources, contenus)

• toute autre offre proposée sur le site

2. Acceptation des CGV

Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.levelupfwi.com.

En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.

3. Modalités de commande

Les commandes s’effectuent directement via le site internet.

Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.

Le Client est responsable des informations fournies lors de la commande.

4. Nature des offres

4.1 Produits digitaux

Les produits digitaux (templates, ressources, contenus) sont accessibles après paiement.

Ils sont strictement personnels, non cessibles et non revendables.

4.2 Ateliers

Les ateliers peuvent être proposés en direct (live) ou en replay.

Les modalités spécifiques (date, durée, accès) sont précisées sur la page de vente.

4.3 Accompagnements

Les accompagnements sont des prestations personnalisées.

Leur contenu, durée et modalités sont définis au moment de la commande ou via un échange préalable.

5. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros (HT ou nets de TVA selon le statut de la Société).

Le paiement s’effectue :

• par carte bancaire

• ou selon les options proposées au moment de l’achat (paiement en plusieurs fois si disponible)

Toute prestation commencée est due en totalité.

Une facture est transmise après paiement.

6. Annulation et remboursement

6.1 Produits digitaux

Aucun remboursement n’est possible après accès au produit.

6.2 Ateliers

• Annulation à plus de 15 jours : remboursement intégral

• Entre 15 jours et 7 jours : 30% du montant dû

• Moins de 7 jours : aucun remboursement

6.3 Accompagnements

Les conditions d’annulation peuvent être définies au cas par cas.

En l’absence de précision :

• toute prestation commencée est due

• aucun remboursement ne sera effectué

6.4 Par la Société

La Société se réserve le droit d’annuler ou de reporter une prestation.

Dans ce cas, le Client pourra choisir entre :

• un remboursement intégral

• ou un avoir valable sur une prochaine offre

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Toutefois, ce droit ne s’applique pas dans les cas suivants :

• accès immédiat à un contenu digital après achat

• prestation déjà commencée

• service pleinement exécuté

En validant sa commande, le Client accepte expressément ces conditions.

8. Responsabilité

La Société ne garantit aucun résultat.

Le Client reste seul responsable de l’utilisation des contenus et des décisions prises.

La responsabilité de la Société est limitée au montant payé par le Client.

La Société ne pourra être tenue responsable des dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, image, etc.).

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus proposés (supports, vidéos, méthodes, outils) reste la propriété exclusive de la Société.

Toute reproduction, diffusion, revente ou partage, total ou partiel, est strictement interdit sans autorisation écrite préalable.

10. Confidentialité

Les parties s’engagent à garder confidentielles les informations échangées dans le cadre des prestations.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

👉 La Politique de Confidentialité est accessible sur le site : www.levelupfwi.com

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité à l’adresse suivante : 📩 hello@levelupfwi.com

À défaut d’accord, les tribunaux compétents de Fort-de-France seront saisis.

13. Mise à jour des CGV

K’CONSULTING se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.